Sıkça Sorulan Sorular
Kargo politikası nedir?
JessyWell, tüm siparişleri 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmektedir. Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
İade politikası nedir?
Ürünlerimizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet, JessyWell olarak dünya çapında birçok ülkeye gönderim yapmaktayız. Uluslararası kargo ücretleri ve teslimat süreleri, teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi, henüz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Beden rehberiniz var mı?
Evet, ürünlerimiz için beden rehberi bulunmaktadır. Web sitemizdeki her ürün sayfasında beden rehberine ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız veya endişeleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta: info@jessywell.com.tr veya Telefon ve WhatsApp: +90 532 291 95 48
Ürünlerinizin bakımı nasıl yapılmalıdır?
Ürünlerimizin bakım talimatları, ürün etiketinde belirtilmiştir. Genellikle düşük ısıda ütüleme, 30°C'de makinede yıkama ve kurutma makinesinde kurutulmama önerilmektedir.
Ürünlerinizde hangi kumaşları kullanıyorsunuz?
JessyWell ürünleri, yüksek kaliteli pamuk ve keten gibi doğal kumaşlardan üretilmektedir. Bu kumaşlar, rahat ve şık bir kullanım sağlar.
Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünler sunuyor musunuz?
Şu anda kişiselleştirilmiş veya özel tasarım ürünler sunmamaktayız. Ancak, koleksiyonlarımızda geniş bir ürün yelpazesi bulunmaktadır.
Ürünlerinizin doğallık ve çevre dostu özellikleri nelerdir?
JessyWell, doğa ile uyumlu ve çevre dostu üretim süreçleri benimsemektedir. Ürünlerimizde kullanılan kumaşlar doğaldır ve sürdürülebilir kaynaklardan temin edilmektedir.